1. Super Admin (Dinas PERKIM)
Otoritas penuh lintas unit KPSPAMS se-Kota Padang, manajemen user, tarif, & GIS.
2. Ketua KPSPAMS
Monitoring peta unit, pelanggan, laporan kinerja bulanan, pengaduan, & struktur tarif.
3. Bendahara KPSPAMS
Loket pembayaran tagihan air, cetak kuitansi resmi, buku kas operasional, & tarif.
4. Operator Teknis / GIS
Digitasi & edit geometri 7 layer peta, catat produksi air reservoir, & perbaikan tiket.
5. Petugas Catat Meter
Pencatatan angka stand meter air bulanan pelanggan & penerbitan invoice otomatis.